Primeiro esclarecimento
Peça à entidade que explique a finalidade, fundamento e necessidade do documento ou da decisão.
Reclamação no Seguros AO
Utilize o Centro de Reclamações e conserve a referência, anexos e respostas.
Protecção de dados
Questões sobre acesso, rectificação, oposição, apagamento, bloqueio ou utilização indevida podem ser apresentadas no Centro de Privacidade e, quando aplicável, à Agência de Protecção de Dados.
Matérias seguradoras
Questões relativas à conduta, autorização, contrato, reclamações ou supervisão podem ser encaminhadas às instâncias internas da entidade e à ARSEG nos termos aplicáveis.
Defesa do consumidor
O utilizador mantém os meios previstos na legislação de defesa do consumidor e nos mecanismos judiciais ou extrajudiciais aplicáveis.
